Gebruiksvoorwaarden
Ingangsdatum: 2026-05-22, Zweden
Distributeur:
Essity Hygiene and Health AB
Bezoekadres: Mölndals bro 2,
Mölndal, Zweden
Postadres: SE-405 03
Gotenburg, Zweden
1. AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN
Verwijzingen hieronder naar “Essity”, “ons” of “wij” zijn verwijzingen naar Essity Hygiene and Health AB en/of haar dochterondernemingen als aanbieder van de mobiele app TENA SmartCare Bladder Sensor (“App”) en het bijbehorende connected product, de TENA SmartCare Bladder Sensor (“Apparaat”). De App en het Apparaat, via welke wij informatie verzamelen, worden hierin gezamenlijk aangeduid als de “Dienst.” Essity staat het gebruik van en de toegang tot de Dienst toe onder de volgende Gebruiksvoorwaarden (“GV”). Essity mag deze GV te allen tijde naar eigen goeddunken bijwerken. Indien Essity materiële wijzigingen aanbrengt, zal het u via de App of op andere redelijke wijze hiervan op de hoogte stellen voordat dergelijke wijzigingen van kracht worden. U kunt de meest recente versie van de GV in de App raadplegen.
LEES DE GEBRUIKSVOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR. DOOR TOEGANG TE KRIJGEN TOT OF ANDERSZINS GEBRUIK TE MAKEN VAN DE APP, STEMT U ERMEE IN GEBONDEN TE ZIJN AAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN, INCLUSIEF EVENTUELE HERZIENINGEN.
2. PRIVACYBELEID
Deze GV beschrijven de contractuele voorwaarden die van toepassing zijn op uw toegang tot en gebruik van de App en de Dienst. Informatie over hoe Essity persoonsgegevens verwerkt in verband met de App, inclusief details over gegevenscategorieën, verwerkingsdoeleinden en gebruikersrechten, is uiteengezet in het Privacybeleid.
Door gebruik te maken van de App erkent u dat bepaalde functies van de Dienst de verwerking van gegevens omvatten zoals beschreven in het Privacybeleid en zoals vermeld in deze GV. We kunnen dat Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken met een redelijke kennisgeving aan u, zoals daarin beschreven. Toepasselijke wet- en regelgeving vereist dat Essity de privacy van uw persoonsgegevens beschermt.
3. GEBRUIK VAN ANALYTISCHE EN SERVICEVERBETERINGSTOOLS
Om de App en gerelateerde diensten te kunnen exploiteren, onderhouden en verbeteren, kan Essity analytische en meetinstrumenten gebruiken die informatie verzamelen over hoe de App wordt gebruikt. Dergelijke informatie wordt gebruikt om gebruikspatronen te begrijpen, prestaties te evalueren en functionaliteit te verbeteren.
De voor deze doeleinden verzamelde informatie wordt verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Essity en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en kan geaggregeerde of geanonimiseerde gebruiksgegevens omvatten. Analysetools kunnen worden geleverd door externe dienstverleners die namens Essity optreden.
4. VERLENING VAN RECHTEN
Onder voorbehoud van uw naleving van de GV in alle materiële opzichten, verleent Essity u een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, herroepbaar recht om de App te openen en te gebruiken.
5. RECHTEN OP INHOUD
- U stemt ermee in dat Essity en haar licentiegevers alle rechten, aanspraken en belangen bezitten in de App en alle Inhoud binnen de App. "Uw Inhoud" betekent alle gegevens, informatie of andere inhoud die u indient, uploadt of verzendt via de App. U mag niet: (i) enige Inhoud (behalve Uw Inhoud) reproduceren, distribueren, wijzigen, aanpassen, afgeleide werken ervan creëren of openbaar tonen; (ii) enige framingtechniek gebruiken om enige Inhoud te omvatten; of (iii) enige broncode voor enige software binnen of geassocieerd met de App decompileren, reverse-engineeren, reverse-assembleren of anderszins trachten te ontdekken.
- De namen en logo's van Essity, TENA, TENA SmartCare™ en TENA SmartCare™ Bladder Sensor zijn handelsmerken en eigendom van Essity of haar dochterondernemingen ("Essity Merken"). U stemt ermee in om geen enkel Essity Merk op enigerlei wijze weer te geven of te gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Essity.
- Alle inhoud die op deze App is opgenomen, zoals tekst, afbeeldingen, logo's, knopiconen, afbeeldingen, audioclips en software, is eigendom van Essity. Ongeoorloofd gebruik of verspreiding van materialen in verband met deze App kan inbreuk maken op auteursrechten, handelsmerken en/of andere wetten en kan leiden tot civielrechtelijke en/of strafrechtelijke sancties.
6. GEBRUIKERSGEDRAG
In verband met uw toegang tot of gebruik van de App, zult u niet:
- enige actie ondernemen die een onredelijke of onevenredig zware belasting van de App of zijn infrastructuur oplegt;
- de App of servers of netwerken die met de App verbonden zijn, verstoren of onderbreken, of enige vereisten, procedures, beleidsregels of voorschriften van netwerken die met de App verbonden zijn, niet naleven;
- spiders, crawlers, robots of andere soortgelijke middelen gebruiken om toegang te krijgen tot de App of enig deel van de App substantieel downloaden, reproduceren of archiveren;
- enig deel van de App verkopen, delen, overdragen, verhandelen, uitlenen of exploiteren voor enig commercieel doel
- de App of enig onderdeel van de App, geheel of gedeeltelijk, kopiëren, decompileren, reverse-engineeren, demonteren, de broncode trachten te achterhalen, wijzigen of er afgeleide werken van maken; of
- enige toepasselijke lokale, staats-, nationale of internationale wet- of regelgeving overtreden.
7. LINKS EN EXTERNE MATERIALEN
De App of gebruikers van de App kunnen links naar andere websites of bronnen die door derden worden aangeboden, verschaffen. U erkent en stemt ermee in dat Essity geen inhoud, reclame, producten, diensten of andere materialen op of via dergelijke sites of bronnen ("Externe Materialen") onderschrijft en er niet verantwoordelijk voor is. Deze sites zijn onderworpen aan andere gebruiksvoorwaarden en privacybeleidsregels die u dient te raadplegen. U erkent en stemt er verder mee in dat Essity niet aansprakelijk is voor enige schade of verlies veroorzaakt door of voortvloeiend uit het gebruik van of het vertrouwen op Externe Materialen.
8. KLANTENONDERSTEUNING EN HULPFUNCTIES
De App kan functies voor klantenondersteuning bevatten, zoals berichten, chat of geautomatiseerde hulpfuncties, om gebruikers te helpen met vragen, technische problemen of algemene vragen met betrekking tot de Dienst.
Wanneer u interactie heeft met dergelijke ondersteuningsfuncties, kan de informatie die u kiest te verstrekken, worden verwerkt om aan uw verzoek te voldoen, ondersteuning te bieden of de kwaliteit van de Dienst te verbeteren. Deze ondersteuningsfuncties kunnen door Essity worden beheerd of worden geleverd via externe dienstverleners die door Essity zijn ingeschakeld voor klantenservice doeleinden.
U bent verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid en geschiktheid van alle informatie die u via de ondersteuningsfuncties indient.
9. WIJZIGINGEN AAN DE APP
Essity behoudt zich het recht voor om de App (of enig onderdeel daarvan) op elk moment te wijzigen of tijdelijk of permanent stop te zetten. Essity zal redelijke inspanningen leveren om voorafgaand aan een permanente stopzetting hiervan kennis te geven. U stemt ermee in dat Essity niet aansprakelijk zal zijn jegens u of enige derde partij voor enige wijziging, opschorting of stopzetting van de App (of enig deel daarvan), behalve wanneer vereist door toepasselijke wetgeving.
10. BEËINDIGING
In het geval dat u deze GV schendt, worden alle rechten die u onder deze GV zijn verleend, onmiddellijk beëindigd, met of zonder kennisgeving, en mag Essity, naar eigen goeddunken, Uw Inhoud verwijderen en weggooien.
11. VRIJWARING
U stemt ermee in Essity en haar moeders, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, werknemers, agenten, partners en licentiegevers te vrijwaren van enige claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, als gevolg van of voortvloeiend uit uw gebruik van de App of overtreding van de GV.
12. PRODUCTOMSCHRIJVING
Essity tracht zo nauwkeurig mogelijk te zijn. Essity verklaart of garandeert echter niet dat productbeschrijvingen of enige andere Inhoud nauwkeurig, volledig, betrouwbaar, actueel of foutloos is.
13. APPARAATCONNECTIVITEIT, TECHNISCHE EN DIAGNOSTISCHE GEGEVENS
Wanneer de App wordt gebruikt in combinatie met een TENA SmartCare Blaas Sensor Apparaat, kunnen de App en het Apparaat technische en operationele informatie uitwisselen die nodig is voor de juiste werking, veiligheid en onderhoud van de Dienst.
Dit kan de automatische verzending van versleutelde technische, diagnostische en prestatiegerelateerde gegevens omvatten, bijvoorbeeld om technische problemen, apparaatstoringen of serviceonderbrekingen op te sporen, te analyseren of op te lossen. Dergelijke gegevens worden gebruikt voor productondersteuning, kwaliteitsborging en serviceverbeteringsdoeleinden en worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Essity en de toepasselijke wetgeving.
Essity garandeert niet dat alle technische problemen door dergelijke gegevens kunnen worden geïdentificeerd of opgelost.
14. DISCLAIMER GEZONDHEIDSINFORMATIE
Sommige delen van de App kunnen informatie verstrekken over uw blaas op basis van informatie die u verstrekt. Dergelijke inhoud op de App wordt in samenvattende vorm gepresenteerd en is bedoeld als hulpmiddel, maar mag nooit uw eigen oordeel vervangen. De Inhoud is niet bedoeld als en mag niet worden geïnterpreteerd als een aanbeveling voor een specifiek behandelplan, handelwijze of medische of gezondheidszorgverlener. Uw gebruik van de App creëert geen arts-patiëntrelatie. DE APP BIEDT GEEN MEDISCH ADVIES EN NIETS IN DE APP IS BEDOELD OM PROFESSIONEEL ADVIES TE VORMEN VOOR MEDISCHE DIAGNOSE OF BEHANDELING. U mag de App niet gebruiken om een gezondheids- of fitnessprobleem of ziekte te diagnosticeren. Het gebruik van de App vervangt geen medische consulten met een gekwalificeerde gezondheids- of medische professional om te voldoen aan de gezondheids- en medische behoeften van u of een andere partij. Essity wijst alle verantwoordelijkheid af voor de professionele kwalificaties en licenties van, en de diensten die worden geleverd door, enige arts of andere gezondheidszorgverlener waarnaar in de App wordt verwezen. Negeer het medische advies van een arts of gezondheidszorgprofessional niet en stel het zoeken naar dergelijk advies niet uit vanwege informatie die u via de App verkrijgt.
15. AFWIJZING VAN GARANTIES
- UW GEBRUIK VAN DE APP IS OP EIGEN RISICO. DE APP WORDT GELEVERD "AS IS" EN "AS AVAILABLE", MET ALLE FOUTEN. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING, WIJZEN ESSITY EN HAAR MOEDERS, DOCHTERONDERNEMINGEN, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, FUNCTIONARISSEN, DIRECTEUREN, WERKNEMERS, AGENTEN, PARTNERS EN LICENTIEGEVERS ("ESSITY PARTIJEN”) UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ EXPLICIET OF IMPLICIET, AF, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK.
- DE ESSITY PARTIJEN GEVEN GEEN GARANTIE DAT: (i) DE APP AAN UW VEREISTEN ZAL VOLDOEN; (ii) TOEGANG TOT DE APP ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN; (iii) DAT DE APP OF ENIG VERBONDEN PRODUCT DAT DE APP GEBRUIKT ALTIJD ZAL WORDEN BIJGEWERKT; OF (iv) DE RESULTATEN DIE KUNNEN WORDEN VERKREGEN UIT HET GEBRUIK VAN DE APP NAUWKEURIG OF BETROUWBAAR ZULLEN ZIJN.
- De App kan worden gebruikt met een TENA SmartCare Blaas Sensor Apparaat, dat een afzonderlijke garantie heeft. U dient alle gebruikersinstructies na te leven en alle waarschuwingen te respecteren die verband houden met elk verbonden product dat via de App wordt benaderd; indien u dit niet doet, kan de garantie ongeldig zijn.
16. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
U ERKENT EN STEMT ERMEE IN DAT DE ESSITY PARTIJEN NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, VOORBEELDIGE, PUNITIEVE OF GEVOLGSCHADE, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, SCHADE VOORTVLOEIEND UIT ENIG TYPE OF WIJZE VAN COMMERCIËLE, ZAKELIJKE OF FINANCIËLE VERLIES, ZELFS INDIEN DE ESSITY PARTIJEN DAADWERKELIJKE OF CONSTRUCTIEVE KENNIS HADDEN VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE EN ONGEACHT OF DERGELIJKE SCHADE VOORZIENBAAR WAS. IN GEEN GEVAL ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN ESSITY JEGENS U VOOR ALLE CLAIMS DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DE GV OF UW GEBRUIK VAN DE APP HET BEDRAG OVERSCHRIJDEN DAT ESSITY HEEFT ONTVANGEN VAN UW TRANSACTIES IN DE PERIODE VAN TWAALF (12) MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE DATUM WAAROP EEN DERGELIJKE CLAIM ONTSTOND.
BEPAALDE WETGEVING STAAT BEPERKINGEN OP IMPLICIETE GARANTIES OF DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN BEPAALDE SCHADE MOGELIJK NIET TOE. ALS DEZE WETTEN OP U VAN TOEPASSING ZIJN, ZIJN SOMMIGE OF ALLE BOVENSTAANDE DISCLAIMERS, UITSLUITINGEN OF BEPERKINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING, EN HEBT U MOGELIJK AANVULLENDE RECHTEN.
17. TOEPASSELIJK RECHT
Deze GV worden beheerst door en geïnterpreteerd en afgedwongen in overeenstemming met de wetten van Zweden, met uitzondering van de beginselen van conflictenrecht die voorzien in de toepassing van de wetten van een andere jurisdictie. Indien u een consument bent die gewoonlijk verblijft in een lidstaat van de Europese Unie, profiteert u ook van eventuele dwingende bepalingen van de wetgeving van die lidstaat.
18. KLACHTEN EN GESCHILLEN
Als u een probleem heeft met de Dienst, en de klacht niet met Essity heeft kunnen regelen, dan heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij het online geschillenbeslechtingsplatform van de EU (het “ODR-platform”). Het ODR-platform is hier beschikbaar: http://ec.europa.eu/odr.
19. GEEN DERDEBEGUNSTIGDEN
U stemt ermee in dat, tenzij anderszins uitdrukkelijk bepaald in de GV, er geen derde begunstigden zullen zijn bij deze overeenkomst.
20. ALGEMENE BEPALINGEN
De GV vormen de gehele overeenkomst tussen u en Essity betreffende uw toegang tot en gebruik van de App en elk Apparaat dat met de App is verbonden. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten tussen u en Essity met betrekking tot een dergelijk onderwerp. Het nalaten van Essity om enig recht of enige bepaling van de GV uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen verklaring van afstand van een dergelijk recht of een dergelijke bepaling. Indien een bepaling van deze GV ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht onder toepasselijk recht, dan zal, voor zover toegestaan door toepasselijk recht, een dergelijke bepaling zo worden uitgelegd, beperkt, gewijzigd of, indien nodig, gescheiden voor zover nodig om haar ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid op te heffen, en de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige voorwaarden en bepalingen zullen hierdoor op geen enkele wijze worden beïnvloed of aangetast.
Het is de uitdrukkelijke wens van de partijen dat de GV en alle gerelateerde documenten in het Engels worden opgesteld.
