Retourinstructies

We waarderen uw vertrouwen in onze producten en zijn er om u te ondersteunen tijdens het retourproces. Deze gids legt uit hoe u uw TENA SmartCare Blaas Sensor-apparaat kunt retourneren. U heeft 14 dagen vanaf de leveringsdatum om uw apparaat te retourneren.

Terugbetalingen
Als een terugbetaling wordt aangevraagd en goedgekeurd, wordt deze verwerkt nadat het geretourneerde apparaat is ontvangen en geïnspecteerd. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald:
- Apparaten die hun levensduur hebben overschreden (2 jaar na aankoop)
- Producten beschadigd door slijtage, een ongeluk of verkeerd gebruik.
- Geopende producten buiten de herroepingstermijn van 14 dagen.

Om een retourzending te starten, vult u het onderstaande formulier in:

Is het pakket geopend?

De TENA SmartCare Blaas Sensor verpakking is verzegeld bij levering. Indien deze verwijderd is, telt het product als geopend.

Selecteer een optie.

Reden van retourzending

Optioneel

Graag een reden voor retourzending selecteren.

Woon je in Nederland?

Selecteer een optie.

Uw gegevens

Gelieve uw ordernummer in te voeren.

Voer een geldig e-mailadres in.

Controleer uw gegevens

Lees de onderstaande informatie aandachtig door voordat u uw retourverzoek indient.