Laatst bijgewerkt: 20260525

Essity AB, en haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen zoals Essity Hygiene and Health AB (gezamenlijk “Essity”, “wij”, “ons”) zetten zich in om uw privacy te respecteren en uw persoonsgegevens te beschermen. Dit Privacybeleid beschrijft hoe Essity persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt, opslaat en anderszins verwerkt wanneer u de TENA SmartCare Bladder Sensor-website en de TENA SmartCare Bladder Sensor mobiele applicatie (de “App”) gebruikt.

1. Reikwijdte van dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op zowel de TENA SmartCare Bladder Sensor-website als de TENA SmartCare Bladder Sensor-App. De gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Essity Hygiene and Health AB, Mölndals bro 2, SE-405 03 Göteborg, Zweden.

Bepaalde verwerkingsactiviteiten die in dit Privacybeleid worden beschreven, zijn alleen van toepassing op specifieke diensten of functies. Met name online adverteren, marketingcookies en advertentietechnologieën voor sociale media zijn alleen van toepassing op de website en worden niet gebruikt in de App. De onderstaande secties leggen uit welke soorten gegevens worden verwerkt, afhankelijk van hoe u met onze diensten omgaat.

2. Categorieën van Persoonsgegevens en Verwerkingsdoeleinden

2.1 Metadata en Gebruiksgegevens

U kunt de website of de App gebruiken zonder actief persoonsgegevens te verstrekken. In dergelijke gevallen kan Essity technische metadata verzamelen die voortvloeien uit uw gebruik, zoals:

• verwijspagina,
• datum en tijd van toegang,
• verzonden datavolume,
• status van de overdracht,
• browsertype en -versie,
• besturingssysteem en interface,
• taalinstellingen,
• IP-adres.

Uw IP-adres wordt gebruikt om toegang tot de website of App mogelijk te maken. Zodra dit niet langer nodig is voor dit doel, wordt het IP-adres verkort door het laatste octet te verwijderen. De resterende metadata wordt gebruikt om gebruikspatronen te analyseren en de kwaliteit, veiligheid en prestaties van de website of App te verbeteren.

2.2 App-analyses (Geen Reclame)

Wanneer u de App gebruikt, gebruikt Essity analysetechnologieën uitsluitend om gebruikspatronen te begrijpen, prestaties te evalueren en de functionaliteit en betrouwbaarheid van de App te verbeteren.
Advertenties, retargeting of advertentietechnologieën voor sociale media worden niet gebruikt in de App.

Analysegegevens kunnen worden geaggregeerd of geanonimiseerd en kunnen worden verwerkt door externe analyseproviders die namens Essity optreden, onder passende waarborgen.

2.3 Apparaatconnectiviteit, Technische en Diagnostische Gegevens

Wanneer de App wordt gebruikt in combinatie met een TENA SmartCare Bladder Sensor-apparaat, verwerkt Essity technische en operationele gegevens die worden uitgewisseld tussen de App en het apparaat. Dit kan omvatten:

• versleutelde technische en diagnostische gegevens,
• prestatiegerelateerde gegevens,
• foutenlogboeken,
• connectiviteitsinformatie,
• apparaatidentificatiegegevens,
• informatie over de applicatie- of firmwareversie.

Dergelijke gegevens worden verwerkt om de goede werking, veiligheid, onderhoud en kwaliteitsborging van het apparaat en de App te waarborgen, inclusief het detecteren, analyseren en oplossen van technische problemen of storingen, en het verbeteren van producten en diensten. Toestemming om locatiegegevens te gebruiken wordt uitsluitend gevraagd om de volledige functionaliteit van Bluetooth® mogelijk te maken, zodat de app verbinding kan maken met de Blaassensor. Passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen worden toegepast.

2.4 Klantenservice en Assistentiediensten

Wanneer u contact opneemt met Essity voor klantenservice of ondersteunende functies binnen de App gebruikt (zoals berichten, chat of geautomatiseerde assistentie), verwerkt Essity de informatie die u kiest te verstrekken. Dit kan contactgegevens, de inhoud van berichten en technische informatie met betrekking tot uw gebruik van de App of het apparaat omvatten.

Deze gegevens worden verwerkt om vragen te beantwoorden, klantenservice te bieden, problemen op te lossen en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Klantenservice kan worden geleverd door Essity of door externe dienstverleners die namens Essity optreden, onder passende waarborgen voor gegevensbescherming.

2.5 Account, Bestellingen en Overige Diensten (indien van toepassing)

Waar relevante functies worden aangeboden, kan Essity persoonsgegevens verwerken in verband met:

• gebruikersaccounts,
• productbestellingen,
• levering en facturatie,
• klantenserviceverzoeken,
• sweepstakes of promoties.

Dergelijke verwerking is alleen van toepassing indien deze diensten beschikbaar zijn in uw markt en wordt uitgevoerd voor de nakoming van contracten, klantenservice, naleving van wettelijke verplichtingen en legitieme zakelijke doeleinden.

2.6 Gezondheidsgerelateerde Gegevens

Afhankelijk van de gebruikte diensten, kan Essity gezondheidsgerelateerde gegevens verwerken waar wettelijk toegestaan en noodzakelijk, bijvoorbeeld waar dergelijke gegevens impliciet zijn door het gebruik van bepaalde producten of diensten. Gezondheidsgegevens worden behandeld als gevoelige persoonsgegevens en worden verwerkt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming of een andere toepasselijke uitzondering onder Artikel 9(2) van de AVG, en worden beschermd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

3. Cookies en Trackingtechnologieën (Website)

De website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring en websiteprestaties te verbeteren.

• Analysecookies (bijv. Google Analytics) helpen bij het analyseren van websitegebruik en -prestaties.
• Advertentie- en sociale mediacookies kunnen op de website worden gebruikt om de effectiviteit van campagnes te meten en relevante inhoud te leveren, onder voorbehoud van uw toestemming.

Deze technologieën worden niet gebruikt in de App. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via het Cookiebeleid of tools voor toestemmingsbeheer.

4. Juridische Grondslag voor Verwerking

Essity verwerkt persoonsgegevens op één of meer van de volgende wettelijke grondslagen, indien van toepassing:

• uw toestemming,
• uitvoering van een contract,
• naleving van wettelijke verplichtingen,
• bescherming van vitale belangen,
• uitvoering van een taak in het algemeen belang,
• legitieme belangen van Essity of derden, tenzij uw rechten zwaarder wegen.

Gevoelige persoonsgegevens worden alleen verwerkt waar toegestaan onder de toepasselijke wetgeving en op passende wettelijke gronden.

5. Gegevensdeling en Overdracht

Essity kan persoonsgegevens delen met:

• dienstverleners die optreden als gegevensverwerkers (bijv. IT, analyse, klantenservice),
• autoriteiten of adviseurs waar wettelijk vereist,
• derden in verband met bedrijfstransacties.

Persoonsgegevens kunnen buiten de EER worden overgedragen, inclusief naar landen die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden. Waar dit gebeurt, past Essity passende waarborgen toe in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of andere goedgekeurde overdrachtsmechanismen.

6. Gegevensbewaring

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor juridische claims. Gegevens kunnen waar nodig worden geanonimiseerd.

7. Uw Rechten

U heeft het recht om:

• toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens,
• rectificatie of wissen te verzoeken,
• de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken,
• gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen,
• toestemming in te trekken waar van toepassing,
• een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

8. Beveiliging

Essity implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

9. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met Essity zoals beschreven op de website of in de App.

Als u uw rechten als betrokkene wilt uitoefenen of als u andere vragen heeft over dit Privacybeleid, kunt u uw verzoek indienen/mailen naar:

dataprivacy@essity.com

Essity Aktiebolag (publ), Compliance&Ethics Team, P.O. Box 200, SE-101 23 Stockholm, Zweden